Bezoekadres
Adres: Langewijk 47
Postcode en plaats: 7701 AB Dedemsvaart
Postadres
Postbus: 444
Postcode en plaats: 7770 AK Hardenberg
Noodnummer in het geval van schade
Tijdens je reis
Heb je onderweg direct of dringend hulp nodig? Neem dan contact op met de alarmcentrale van je reisverzekering. Deze is 24 uur per dag bereikbaar, ook vanuit het buitenland. Het telefoonnummer vind je op je reisverzekeringspas.
Autopech of autoschade
Heb je pech onderweg of autoschade en kan je niet verder rijden? Heb je pechhulp meeverzekerd op je autoverzekering? Bel dan de alarmcentrale. Ook deze is 24 uur per dag bereikbaar in Nederland en daarbuiten. Het juiste telefoonnummer staat op je groene kaart.
Noodsituatie in of rond je woning
Is er sprake van een noodsituatie bij je woning en heb je direct hulp nodig? Bel dan met de schadeafdeling van Vrieling via 0523 – 28 27 26.
Bereikbaarheid
Relevante gegevens over onze (telefonische) bereikbaarheid zijn op onze website geplaatst. Het gaat dan minimaal om de volgende informatie:
- Ons kantoor is op werkdagen geopend van 8.30 tot 17.30 uur. Telefonisch zijn wij op werkdagen bereikbaar van 8.30 uur tot 17.30 uur;
- Tijdens kantooruren is er geen wachttijd (in het slechtste geval enkele minuten);
- Je belt ons tegen het lokale tarief, plus eventuele kosten voor het gebruik van jouw mobiele telefoon;
- Wij hebben geen keuzemenu;
- Buiten kantoren zijn wij, bijvoorbeeld voor het melden van een schade, bereikbaar op het volgende noodnummer 0523 - 28 27 26;
- Wij zijn te bereiken per mail via mail@vrieling.nl.
Hoe snel krijg je reactie?
Heb je een vraag over je verzekering? Neem dan in eerste instantie contact op met je verzekeringsadviseur. Die kent jouw situatie het beste en kan je vaak direct helpen.
Wil je toch een vraag aan ons stellen? Dan doen wij ons best om je zo snel mogelijk van een antwoord of de juiste informatie te voorzien. We vinden het belangrijk dat je weet waar je op kunt rekenen. Daarom werken wij met vaste reactietermijnen.
Lukt het ons door omstandigheden niet om binnen deze termijn te reageren? Dan laten wij je dit schriftelijk weten.
In de onderstaande tabel zie je onze maximale reactietermijnen.